FAQ (ЧАстые ВОпросы) по Вебинарам

Сервис Вебинары.

Какие операционные системы использовать для просмотра вебинаров?

Гарантированно сервис работает на операционной системе Windows (версии XP и более поздние).

При попытке просмотреть вебинар система выдает сообщение "Initializing recording", либо статичную картинку, далее ничего не происходит.

Необходимо обновить либо браузер, либо плагины Adobe Flash Player и Adobe Shockwave Player.

Все ли вебинары можно посмотреть в записи?

Если ведущий вебинара ведет запись, то он будет доступен в записи в течение 3 дней после окончания вебинара (обычно - в течение 1-2 часов посл окончания вебинара).  Формат некоторых вебинаров может предполагать только онлайн трансляцию, поэтому перед оплатой вебинара убедитесь, что есть запись нужного вебинара.

Была произведена оплата, но система по прежнему предлагает оплатить вебинар.

Необходимо написать на адрес lenta (знак собачки) 2stocks.ru письмо со следующими данными: ник на сайте, ссылку на вебинар, время оплаты по Мск и приложить подтверждение оплаты.

Произвели оплату, но из-за технических сложностей с устройством (не поддерживается формат и т.п.) нет возможности посмотреть вебинар.

Администрация ресурса не несет ответственности за технические сложности на стороне пользователя. Обращаем Ваше внимание, что на некоторых устройствах нельзя просмотреть вебинары. Это в первую очередь относится к продукции компании Apple.

Оплатили прошедший вебинар, но нет его записи.

Смотрите вопрос номер 3. Такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. Администрация и лектор имеют право отказать в возврате средств, т.к. мы предупреждаем, что перед оплатой вебинара необходимо убедиться в наличии его в записи.

Вверх